Privacy Policy

Potrebujemo določene informacije, da lahko počnemo svojo delo. Ime, naslov, telefonska številka, email. Ko kje vnesete podatke ali nas kontaktirate, ti podatki gredo k nam. Uporabljamo tudi osnovne tehnične podatke — kaj si ogledujete na naši spletni strani, kako dolgega ostanete, kaj vas zanima. To nam pomaga razumeti, kako delujem. Brez tega bi delali slepo. Če se nam oglasite osebno (in ja, nekateri še to počnejo), si zabeležimo bistvene stvari iz pogovora — ker si jih drugače pozabimo. Seveda samo tisto, kar je relevantno za storitve, ki vam jih nudimo.

Uporabljamo podatke za namenski namen — vam nuditi najboljše svetovanje glede načrtovanja stroškov zdravstva. Nič tajnega. Vaš email uporabljamo za komunikacijo, poročila, posodobitve. Telefonska številka je za to, da vas pokličemo, če je kaj jasiti ali če imate nov predlog. Vrednost je naša prva prioriteta, zato podatke analiziramo, da vidimo, kam lahko izboljšamo. Ne prodajamo podatkov tretjim osebam. Res ne. Ni vam do denarja za seznam vašega imena in naslova. In kaj, če bi se kaj spremenilo — denimo, da bi podatke delili s plačilnim partnerjem? Vam to povemo. Vnaprej. Brez iger.

Vaši podatki so shranjeni na varnih strežnikih. Uporabljamo šifriranje in moderne varnostne protokole. Ni to zadnja tehnologija iz znanstvene fantastike, ampak solidna, preverjena oprema, ki jo v tej branši uporabljamo. Dostop imajo samo sodelavci, ki ga res potrebujejo. In res — samo točno toliko oseb, kolikor je potrebno. Našo infrastrukturo redno preverjamo. Če bi kaj šlo narobe (in ne žalimo si tega), vas o tem takoj obvestimo. Ne čakamo in upamo, da ne boste ugotovili sami. To je pošteno.

Imate pravico do dostopa do podatkov, ki jih o vas hranimo. Preprosta zahteva — povejte nam, kaj imate radi videti. Imate pravico do popravkov, če je kaj napačno. Ali do brisanja — vendar to manj pogoste, ker nujno potrebujemo osnovne podatke za evidenco. Lahko pa se vedno odjavite od promocijskih sporočil. Če vam je kaj nejasno, samo vprašajte. Ne bi trebalo biti oteževalno. Vaši podatki so vaš — mi smo samo hrambeniki. V praksi to pomeni: če ste se odločili za spremembo, nam to poveste. To je dovolj. Ni zapletenih obrazcev ali čakanja v vrsti.

Uporabljamo piškotke. Res. So namenjeni temu, da spletno stran izboljšamo — da si zapomnimo, kaj ste si ogledali, da nam olajšajo vašo naslednjo obisk. Niso tu zato, da vas sledimo po spletu, kot neka digitalna senca. Lahko jih izklapljate v nastavitvah brskalnika. Obstajajo tudi piškotki tretjih oseb (na primer, če ste kdo spremljali prek sociale, kot je Facebook — ampak to je njihov sistem, ne naš). Kaj ste si ogledali pri nas, kaj vas zanima — to vidimo. To nam pomaga. Ampak ne prodajamo tega komurkoli. Ostane pri nas.

Včasih moramo podatke deliti s tretjimi osebami — na primer, s svojimi plačilnimi partnerji ali knjižničarji. To so izključno osebe, ki jim jih moramo dati, da počnejo to, kar počnejo. Imajo svoje pogodbe z nami, ki določajo, kako ravnati s podatki. Niso nekontrolirani esterni — to so preverjeni partnerji. Če se kaj spremeni, vam povemo. Obljuba je obljuba.

Podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno — za obdavčitev, za zgodovino storitev, ki so jih koristi. Običajno je to nekaj let. Ko niso več potrebni, jih izbrišemo. Pravi izbris — ne samo skrit. Če pa ste se odjavili, jih ne hranimo dlje, kot je zakonsko potrebno. To je prav. Ni smisla, da si ogljujem podatke osebe, ki nas ni več zanimala.

Stvari se spreminjajo. Zakonodaja se spreminja. Naša poslovna praksa se spreminja. Če bomo kaj bistveno spremenili v tej politiki, vam povemo. Ne tiho. Spremembe bodo tudi vidne tukaj, z datumom. Če vam kaj ni jasno, nam napišite. Raje sto vprašanj kot en molk.

Imajo vprašanja? Pomislke? Samo nam povejte. Odgovori bodismo. V našem pisarni na Miklošičevi cesti 74 v Domžalah (+386 2 706 59 15) ali prek maila info@pathwaygoldenyears.si. Odziv je obično v enem ali dveh delovnih dnevih. Nismo avtomatizacija — smo ljudje, ki vam res želimo pomagati razumeti, kaj se dogaja s podatki. To je osnovna spoštljivost. In to počnemo že več kot deset let v tej branži, zato vemo, kaj se počne prav.